フェリシア矯正歯科（以下「当院」）は、患者様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）および関連法令を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーに基づき、個人情報を適切に取り扱います。
1. 個人情報の定義
「個人情報」とは、患者様のお名前、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、診療内容・病歴・健康状態に関する情報など、特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合でき、識別できるものを含む）をいいます。
2. 個人情報の収集
当院は、以下の場合に個人情報を収集します。
- 初診受付・問診票のご記入時
- 診察・治療の過程において患者様から提供いただいた場合
- 当院ウェブサイトのお問い合わせフォームをご利用いただいた場合
- お電話やメールにてお問い合わせをいただいた場合
- 採用選考のエントリー時
個人情報の収集にあたっては、収集目的を明示し、適法かつ公正な方法で行います。
3. 個人情報の利用目的
当院は、収集した個人情報を以下の目的のために利用します。
- 診療・治療・健康管理のため
- 診療費の請求・お支払いに関する業務のため
- 患者様へのご連絡・診療予約の管理のため
- 医療保険機関等への書類の提出のため
- 他の医療機関への紹介・連携のため（患者様の同意を得た場合）
- 当院からのお知らせ・ご案内の送付のため
- 医療の向上を目的とした院内の研究・教育のため（個人が特定できない形に処理した上で使用）
- 採用選考・採用後の人事管理のため
上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合は、あらかじめ患者様の同意を得た上で行います。
4. 個人情報の第三者提供
当院は、以下の場合を除き、患者様の個人情報を第三者に提供・開示しません。
- 患者様本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合（裁判所・警察・保健所等からの法的な照会への対応など）
- 患者様の生命・身体・財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 他の医療機関、薬局、訪問看護ステーション等との医療連携に必要な場合
- 外部委託先（レセプトコンピュータの管理等）に業務を委託する場合（守秘義務契約を締結した上で行います）
5. 個人情報の管理
当院は、個人情報への不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏えい等を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じます。個人情報を取り扱うスタッフには、守秘義務の周知・教育を徹底し、情報管理の適正化に努めます。また、電子データについては、アクセス制御・暗号化等の措置を講じて管理します。
6. 個人情報の開示・訂正・削除
患者様は、当院が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止等を請求することができます。ご請求の場合は、受付窓口または下記お問い合わせ先にご連絡ください。ご本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。なお、法令に基づき開示が困難な場合はその旨をご説明いたします。
7. Cookie（クッキー）の使用について
当院のウェブサイトでは、ウェブサイトの利便性向上・アクセス状況の分析を目的として、Cookie（クッキー）を使用する場合があります。Cookieはブラウザの設定により無効にすることが可能ですが、その場合は一部のサービスがご利用いただけない場合があります。また、Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを使用することがありますが、取得するデータは個人を特定するものではありません。
8. お問い合わせフォームの入力情報について
当院ウェブサイトのお問い合わせフォームに入力された情報（お名前・連絡先・ご相談内容等）は、ご返答・ご予約の確認目的のみに使用いたします。ご本人の同意なく、第三者へ提供・開示することはございません。
9. 未成年者の個人情報
未成年の患者様（18歳未満）の個人情報については、保護者の方の同意を確認した上で収集・利用いたします。
10. プライバシーポリシーの改定
当院は、法令の改正や業務内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを予告なく改定することがあります。改定後のポリシーは、当院ウェブサイト上に掲示した時点で効力を生じるものとします。
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談・苦情等は、下記の窓口までお申し出ください。
